Компания «Евросеть» принесла извинения покупателю из Красноярского края за «Безлимитную настройку»

Компания «Евросеть» принесла извинения покупателю, которому в одном из салонов Ачинска, при покупке телефона, была навязана услуга «Безлимитная настройка» за 9 990 рублей.
«От лица компании Евросеть мы приносим извинения покупателю, который при покупке смартфона столкнулся с недопониманием в нашем магазине. Каждый клиент вкупе с покупкой смартфона может приобрести дополнительные услуги, если это необходимо или отказаться от них. Обычно, когда наш клиент приобретает достаточно дорогое устройство, с целью максимально обезопасить вложенные в него деньги, наши сотрудники рекомендуют покупать защитное стекло, чехол, а также страховую защиту, дополнительную гарантию, также клиенту может быть предложена такая услуга, как настройка аппарата», - сообщили в новосибирском офисе компании «Евросеть». "Важно отметить,- говорится в сообщении, - что все советы наших специалистов носят именно рекомендательный характер".
Если же покупатели сталкиваются с недопониманием во время совершения покупки в Евросети, для оперативного решения вопроса их просят обращаться на горячую линию компании по телефону 8 800 700 00 10 или в официальные группы компании в социальных сетях.

Напомним, в одном из магазинов компании «Евросеть» Ачинска покупателю смартфона Samsung J320 Gelaxy J3 016 Blak по цене 9 990 рублей, были якобы оказана дополнительная услуга «Безлимитная настройка» на сумму 9 990 рублей. Усомнившись в этом, покупатель обратился в Роспотребнодзар. Ведомство повело проверку и пришло к выводу, что фактически услуга предоставлена не была. Дело было передано в суд. Ответчику назначили штраф.