Жительница Красноярска отсудил 200 тыс. рублей с фирменного магазина за бракованные двери

Женщина за 162,2 тыс. рублей купила 4 межкомнатные двери и комплектующие в магазине «Парадный вход». Поставить их должны были в течении 35 дней с момента поступления на склад. Гарантия устанавливалась в 1 год. После установки жительница нашла на дверях дефекты и потребовала заменить товар. Представитель продавца сфотографировал их и пообещал рассмотреть претензию. Через некоторое время женщине в претензии отказали. В компании сослались на ответ фабрики-изготовителя «Волховец», на которой после получения фотоизображений спорных дверей не нашли производственных дефектов своих изделий. Женщина провела свою товарную экспертизу и направила вторую претензию. В магазине с ней согласились, но в течении 4 месяцев так ничего и не сделали. Тогда она обратилась в суд. В ходе рассмотрения дела ответчик вернул деньги 162,2 тыс. рублей. Однако, суд постановил взыскать с ИП в пользу истицы еще и неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя - 10 тыс. рублей, компенсацию морального вреда за факт нарушения прав покупательницы – 2 тыс. рублей, штраф за неудовлетворение ее требований в добровольном порядке – 6 тыс. рублей, 10 тыс. рублей расходов по оценке ущерба, 8 тыс. рублей на оплату услуг представителя и 4,9 тыс. рублей госпошлины в доход местного бюджета.