Прогнозная численность волонтеров Универсиады - пять тысяч человек, распределенных по направлениям деятельности и географии набора: Красноярск, территории края, Сибирский федеральный округ, субъекты РФ (регионы расположения федеральных университетов России; Москва, Санкт-Петербург, Владивосток) и страны — участницы Универсиады.
Основной миссией волонтеров будет оказание качественного сервиса всем клиентским группам Универсиады и создание атмосферы дружелюбия.
Среди требований к потенциальным волонтерам значатся следующие: возраст от 18 лет, владение знаниями о проведении Универсиады 2019, наличие мотивации к участию, коммуникабельность, толерантность, умение работать в команде, знания официальных правил и владение навыками в видах спорта, включенных в программу Универсиады, опыт оказания первой медицинской помощи, владение иностранными языками на высоком уровне, навыки работы в сфере ИТ-технологий, знание инфраструктуры и достопримечательностей Красноярска, транспортной схемы, учреждений культуры.
В 2017 году запланирован запуск автоматизированной системы управления данными волонтеров (единый сайт волонтеров Универсиады). Официальный старт набора, обучения и тестирования кандидатов в волонтеры (не менее 1000 человек) запланирован на 21 мая.
Согласно имеющемуся плану, волонтеры, проживающие в г. Красноярске (3900 человек), будут обеспечиваться бесплатным проездом на общественном транспорте из расчета 2 поездки в день (до объекта и обратно). Иногородним волонтерам (1100 человек) будут предоставлены комнаты для проживания в комплексе общежитий Сибирского федерального университета «Перья», завтрак и ужин в районе проживания, а также централизованная доставка к месту работы и обратно.
Финансирование подготовки волонтеров взяла на себя компания "Норильский Никель".