В 2016 году Управлением Роспотребнадзора по Красноярскому краю проведено 1928 проверок деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, реализующих товары, работы и услуги населению края. В ряде секторов потребительского рынка количество проверок значительно возросло по сравнению с 2015 годом: на 87 % - в сфере платных медицинских услуг, на 70 % - в финансовой сфере, на 12,3 % - в сфере бытовых услуг.
В ходе проверок выявлено 6861 нарушение законодательства о защите прав потребителей, возбуждено 2614 дел об административных правонарушениях, вынесено 2157 постановлений о привлечении к административной ответственности в виде штрафов на сумму 13 947 800 рублей.
Также Управлением было получено более 12 000 обращений по вопросам защиты прав потребителей, из них 6922 в устном порядке и 4699 – в письменном. Поскольку большинство письменных обращений граждан, как правило, было связано с изложением обстоятельств конкретного имущественного спора, разрешаемого исключительно в судебном порядке, в 86,18 % случаев авторам обращений давались необходимые разъяснения и рекомендации. В то же время 33,5 % письменных обращений послужили поводом к проведению проверок, административных расследований и направлению заявлений в суд.
В рамках судебной защиты Управлением в 2016 году дано 279 заключений, все решения по которым были вынесены судебными органами в пользу потребителей. В результате участия Управления потребителям возмещено 18 666 400 рублей, из них 681 400 рублей - в целях компенсации морального вреда.
С 2016 года функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей zpp.rospotrebnadzor.ru, который содержит исчерпывающую информацию по актуальным вопросам соблюдения потребительских прав.
На сайте размещена вся нормативная база по защите прав потребителей, образцы претензионных и исковых заявлений, памятки и многое другое.
Новости
![В Красноярском крае благодаря участию Роспотребнадзора потребителям за 2016 год возмещено более 18 миллионов рублей](/upload/iblock/def/defd0df55d61777e2876a556a73a681b.jpg)
В Красноярском крае благодаря участию Роспотребнадзора потребителям за 2016 год возмещено более 18 миллионов рублей
.
Другие материалы рубрики
![Стала известна еще одна причина исчезновения пушки на Караульной горе](/upload/iblock/1c1/1c17bb6582d81b49a047481f72a150c1.jpg)
Всё дело в правилах безопасности
![В Красноярске введут интеллектуальную систему светофоров](/upload/iblock/6b5/6b554dc65d4f2b88d78654fa05587dd3.jpg)
Специалисты установят специальные детекторы