Семья из Красноярска отсудила деньги за испорченный ремонтом отеля отдых

Муж с женой и несовершеннолетней дочерью поехали на две недели отдыхать в Мексику в город Канкун. Путевки они приобрели у туроператора ООО «Натали Турс» через красноярского турагента ООО «Е-Трэвел» за 283,3 тыс. рублей, из которых вознаграждение агента составило 26,2 тыс. рублей. Оказалось, что в отеле NYX CANCUN, в котором они должны были проживать, шел ремонт. Несколько дней люди вынуждены были слушать громкий звук перфоратора и глотать строительную пыль, которая распространилась по всем  этажам отеля. Возвратившись домой, супруги написали претензию туроператору и агенту, ответ они получили от компании «Натали Турс», которая подтвердила, что в период отдыха истцов проводились строительные работы, но вместе с тем нарушений со стороны туроператора при оказании услуг не было. Люди обратились в суд. Он встал на сторону потребителей и постановил взыскать с ООО «Натали Турс» в пользу супругов и дочери по 10 тыс. рублей в счет уменьшения цены туристической услуги, по 10 тыс. рублей компенсации морального вреда и по 10 тыс. рублей штрафа, всего 90 тыс. рублей. В доход местного бюджета было взыскано 2 тыс. рублей государственной пошлины.