Сегодня: 23 ноября 2017г.
Красноярское время: 04:51
$ 59.0061
69.403
Телешкола
Сообщи свою новость!
Наши проекты Стихотролль банерсоколиная охота
вместе детиКрасноярск рукотворныйинтернет-магазинДобро.24 грант прогр соцпартнерГРАНТ Ассоциациядобрые традиции

Красноярцы смогут узнавать обо всех аварийных и плановых отключениях в режиме онлайн

Красноярцы смогут узнавать обо всех аварийных и плановых отключениях  в режиме онлайн
Информация об отсутствии электроснабжения, тепла или воды теперь будет публиковаться на сайте городской администрации и обновляться в режиме онлайн.
В департаменте городского хозяйства администрации Красноярска, по поручению главы города Сергея Еремина, разработан план поэтапного повышения эффективности работы с жителями города. Самая первая мера – реорганизация интернет-страницы диспетчерской службы.
Сейчас, чтобы узнать по какой причине в квартире, доме или на улице нет тех или иных благ цивилизации можно лишь зайти на сайт admkrsk.ru в раздел «Город сегодня/городское хозяйство/служба 005/оперативная информация». Прямая ссылка на этот раздел появилась на главной странице портала. В перспективе раздел будет усовершенствован, чтобы сервисом можно было пользоваться  с планшетов и телефонов.
Раздел под названием «005» представляет собой карту, где город разбит по районам. При кликаные мышкой на нужный район, появляется список всех плановых и аварийных отключений. Информация в этом разделе была и ранее, но теперь ее подача стала значительно удобнее для жителей. Главное новшество в том, что если раньше горожане могли узнать только о плановых отключениях, а сейчас диспетчеры будут оперативно обновлять данные в течение дня. Информация об аварийных отключениях должна появляться на странице через 15-20 минут после случившегося.
Также в ближайшее время будут предприняты и другие меры по улучшению работы службы. На первом этапе планируется увеличение пропускной способности телефонных линий. Для этого необходима техническая модернизация, которая позволит исключить сброс звонков при пиковых нагрузках. То есть при необходимости до оператора смогут дозвониться абсолютно все.
На втором этапе необходимо провести техническое переоснащение рабочих мест операторов. На это в бюджете города на 2018 год уже запланированы средства. Стоит отметить, что модернизация оборудования и техники не проводилась больше пяти лет.
Следующий этап – это увеличение количества диспетчерского состава. Сейчас ежесуточно звонки от горожан принимают всего 4 человека. По расчетам, на суточное дежурство должны заступать 8 диспетчеров.
Четвертым этапом должна стать разработка программного обеспечения для единой базы данных всех обращений. Эта база данных должна быть такой, чтобы с ней могли работать одновременно абсолютно все организации, предприятия и должностные лица, отвечающие за жизнеобеспечение города. В том числе ресурсоснабжающие организации и управляющие компании. Это ускорит обработку информации и повысит скорость решения проблем.
Напомним, что «Отдел 005» - является единственной в России диспетчерской службой, которая работает с заявками, касающимися абсолютно всех сфер жизнедеятельности города. Диспетчеры передают их не только в городские службы, но и работают абсолютно со всеми управляющими организациями, ТСЖ и коммерческими организациями.

Фото из социальных сетей
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите CTRL+Enter чтобы отправить нам.

Комментарии

Помните, что все дискуссии на сайте модерируются. Ваше сообщение может быть удалено, если оно будет содержать оскорбление, других пользователей сайта, проявления расизма или нацизма, а также спам.
comments powered by HyperComments

Все новости

Последние новости

В Красноярском крае снято ограничение на трассе М-54 «Енисей»
среда, 22.11.2017 - 18:36
В Красноярском крае снято ограничение на трассе М-54 «Енисей»
Движение осуществляется в штатном режиме. Дорожники продолжают устранять последствия снегопада. Всего на федеральных трассах задействовано более 130 единиц спецтехники, которая очищает дорожное полотно и обрабатывает противогололедными материалами. подробнее →
В Красноярске выявлен факт получения взятки бывшим должностным лицом
среда, 22.11.2017 - 17:58
В Красноярске выявлен факт получения взятки бывшим должностным лицом
Оперативникам отдела экономической безопасности и противодействия коррупции городской полиции поступила информация о том, что с мая 2015 года по апрель 2017 года 43-летняя подробнее →
Сильный снегопад мог парализовать школьные перевозки в Назаровском районе
среда, 22.11.2017 - 17:30
Сильный снегопад мог парализовать школьные перевозки в Назаровском районе
Но этого не позволили сделать Назаровские дорожники. Дорогу сильно перемело в районе деревни Скоробогатово. Туда оперативно была отправлена тяжелая техника. Дети смогли попасть на занятия. Снег идет уже.. подробнее →
В Ленинском районе Красноярска ликвидированы несанкционированные свалки
среда, 22.11.2017 - 17:30
В Ленинском районе Красноярска ликвидированы несанкционированные свалки
В администрации Ленинского района краевого центра подвели итоги работы по ликвидации несанкционированных свалок в 2017 году. За это время было убрано 38 мусорных свалок общей площадью 3,5 тысячи квадратных метров на сумму 1 миллион 200 тысяч рублей подробнее →
Два образовательных учреждения города Назарово могут получить гранты
среда, 22.11.2017 - 17:29
Два образовательных учреждения города Назарово могут получить гранты
Назаровские педагоги вернулись с образовательного форума, который прошел в Красноярске. Там им удалось занять призовые места со своими проектами. Победа дает шанс в дальнейшем участвовать в грантовых .. подробнее →
↑ Наверх