Сегодня: 19 января 2018г.
Красноярское время: 06:52
$ 56.7597
69.2582
Телешкола
Сообщи свою новость!
Наши проекты Стихотролль банер
Примерь профессиювместе детиКрасноярск рукотворныйинтернет-магазинДобро.24 грант прогр соцпартнерГРАНТ Ассоциациядобрые традиции

Красноярцы смогут узнавать обо всех аварийных и плановых отключениях в режиме онлайн

Красноярцы смогут узнавать обо всех аварийных и плановых отключениях  в режиме онлайн
Информация об отсутствии электроснабжения, тепла или воды теперь будет публиковаться на сайте городской администрации и обновляться в режиме онлайн.
В департаменте городского хозяйства администрации Красноярска, по поручению главы города Сергея Еремина, разработан план поэтапного повышения эффективности работы с жителями города. Самая первая мера – реорганизация интернет-страницы диспетчерской службы.
Сейчас, чтобы узнать по какой причине в квартире, доме или на улице нет тех или иных благ цивилизации можно лишь зайти на сайт admkrsk.ru в раздел «Город сегодня/городское хозяйство/служба 005/оперативная информация». Прямая ссылка на этот раздел появилась на главной странице портала. В перспективе раздел будет усовершенствован, чтобы сервисом можно было пользоваться  с планшетов и телефонов.
Раздел под названием «005» представляет собой карту, где город разбит по районам. При кликаные мышкой на нужный район, появляется список всех плановых и аварийных отключений. Информация в этом разделе была и ранее, но теперь ее подача стала значительно удобнее для жителей. Главное новшество в том, что если раньше горожане могли узнать только о плановых отключениях, а сейчас диспетчеры будут оперативно обновлять данные в течение дня. Информация об аварийных отключениях должна появляться на странице через 15-20 минут после случившегося.
Также в ближайшее время будут предприняты и другие меры по улучшению работы службы. На первом этапе планируется увеличение пропускной способности телефонных линий. Для этого необходима техническая модернизация, которая позволит исключить сброс звонков при пиковых нагрузках. То есть при необходимости до оператора смогут дозвониться абсолютно все.
На втором этапе необходимо провести техническое переоснащение рабочих мест операторов. На это в бюджете города на 2018 год уже запланированы средства. Стоит отметить, что модернизация оборудования и техники не проводилась больше пяти лет.
Следующий этап – это увеличение количества диспетчерского состава. Сейчас ежесуточно звонки от горожан принимают всего 4 человека. По расчетам, на суточное дежурство должны заступать 8 диспетчеров.
Четвертым этапом должна стать разработка программного обеспечения для единой базы данных всех обращений. Эта база данных должна быть такой, чтобы с ней могли работать одновременно абсолютно все организации, предприятия и должностные лица, отвечающие за жизнеобеспечение города. В том числе ресурсоснабжающие организации и управляющие компании. Это ускорит обработку информации и повысит скорость решения проблем.
Напомним, что «Отдел 005» - является единственной в России диспетчерской службой, которая работает с заявками, касающимися абсолютно всех сфер жизнедеятельности города. Диспетчеры передают их не только в городские службы, но и работают абсолютно со всеми управляющими организациями, ТСЖ и коммерческими организациями.

Фото из социальных сетей
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите CTRL+Enter чтобы отправить нам.

Комментарии

Помните, что все дискуссии на сайте модерируются. Ваше сообщение может быть удалено, если оно будет содержать оскорбление, других пользователей сайта, проявления расизма или нацизма, а также спам.
comments powered by HyperComments

Все новости

Последние новости

Турнир Академии борьбы впервые пройдет как официальный отбор к турниру Ивана Ярыгина
четверг, 18.01.2018 - 18:32
Турнир Академии борьбы впервые пройдет как официальный отбор к турниру Ивана Ярыгина
Открытый всероссийский турнир стартует в Красноярске 19 января 2018 года подробнее →
В Красноярский баскетбольный клуб «Енисей» перешел американский  разыгрывающий Марк Лайонс
четверг, 18.01.2018 - 17:26
В Красноярский баскетбольный клуб «Енисей» перешел американский разыгрывающий Марк Лайонс
Дважды попадал в список всех звёзд чемпионата Израиля - 2015, 2017 годов. Также Марк Лайонс считается самым  результативным игроком  чемпионата Израиля 2017 года
подробнее →
В поселке Степной Назаровского района больше не мерзнут дети
четверг, 18.01.2018 - 17:03
В поселке Степной Назаровского района больше не мерзнут дети
Температуру ниже нормы несколько дней фиксировали в детском саду, школе и в жилых домах. Отопление работало не в полную силу. Дошколята занимались в группах в теплой одежде. Посёлок Степной отапливает... подробнее →
Глава государства похвалил набережную Дивногорска
четверг, 18.01.2018 - 17:02
Глава государства похвалил набережную Дивногорска
На Форуме главе государства представили, как за счет средств федерального бюджета восстанавливается городская среда малых городов. В рамках этой презентации  Владимиру Путину показали фотографии набережной Дивногорска подробнее →
↑ Наверх