Красноярцев позвали обучиться у гуру-маркетолога в туризме

На выставке состоится серия тренингов для директоров и менеджеров турагентств. Слушатели узнают, как привлекать новых и удерживать старых клиентов, а также как продавать без скидок.
В роли тренера – Дмитрий Перунов, руководитель-практик с 20-летним опытом работы в сфере туристических услуг и розничной торговли, гуру-маркетолог в туризме, практикующий бизнес-тренер.
Программа рассчитана на два дня – 4 и 5 апреля 2019 года.
В первый день (4 апреля, 11:00-17:00 часов) состоится тренинг для менеджеров «Как продавать без скидок?», после чего участников ждет практический курс. В ходе занятия будут рассмотрены первопричины запросов на скидку; основные ошибки менеджеров, которые приводят к вопросу: «А какую скидку дадите?»; психологические аспекты потребителя, требующего скидку; самые сложные запросы на предоставление скидки.
Менеджеры турагентств научатся практическим инструментам и техникам отказа в скидке; выстраивать линию беседы и продажи, минуя вопросы о скидке; психологическим приемам борьбы с фразой «Спасибо, мы подумаем»; практическим «фишкам».
Второй день (5 апреля, 10:00-15:00 часов) будет посвящен теме «Как привлекать новых и удерживать старых клиентов?». Директорам турагентств расскажут о новых инструментах обслуживания клиента в офисе и в online; где и как теряются клиенты, основные причины ухода клиента в другое турагентство, как привлечь новых клиентов.
Участников научат видеть ошибки менеджеров по туризму, приводящие к потерям; новым методикам и практическим инструментам устранения любых ошибок менеджеров; привлекать новых клиентов без огромных затрат и с гарантированным результатом; новым приемам обслуживать клиента в офисе и в online.
По вопросам участия в тренинге можно обращаться к организаторам: Екатерина Мишуткина, 8-913-573-86-43.

Фото: vsiep-online.ru